kintone画面で発信ボタンをクリックすると白い画面になる

案内に沿って、JavaScriptファイルをkintoneにアップロードしましたが、発信ボタンが表示されたものの、ボタンをクリックすると新規タブが開き、画面が白いままです。

※新規タブのURLは「miitel://*-**-***」となっています。（は実際の電話番号です）

JavaScriptファイル内のフィールドコードは、連携するkintoneアプリのフィールドコードに書き換えてありますが、他にどこの設定を確認すれば、解決できますでしょうか。