フォーラム
「Outgoing Webhook 通話履歴の仕様と利用方法」ページの内容に関する質問です
「Outgoing Webhook 通話履歴の仕様と利用方法」ページの内容に関する質問です。
https://developers.miitel.com/docs/outgoing-webhook-callhistory#%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%EF%BC%88%E3%83%AA%E3%82%AF%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%9C%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC%EF%BC%89%E3%81%AE%E5%86%85%E5%AE%B9
Outgoing WebhookのINCOMING_CALL_USER とはどういう状態を指すのでしょうか？
Outgoing Webhookを利用させて頂いております。同じ call.id で INCOMING_CALL_USER の call.details が複数（15件ほど）送られてくるケースがあります。
転送時のOutgoing Webhookの終端イベントを判断したい
現在、Call.Id が同一の状態で、INCOMING_CALL_USER や EXTENSION_TRANSFER の Webhook Event を複数受信するケースがあります。
これは、着信ルールでの一斉鳴動や、内線転送によるものと推測しています。
receiveSequenceIdのパラメータについて
receiveSequenceIdでウィジェットから渡されるパラメータからはsequenceId以外の情報は取得できますでしょうか？
シーケンスIDの取得メソッド
ドキュメントにはreceiveSequenceIdでシーケンス IDの取得が可能と記載がありますが、こちらからウィジェットに対して現在のシーケンス IDを要求するメソッドはありますか？
【ご確認】Genesys連携の際に必要な環境準備
お世話になっております。
Webhookで転送された後の通話が拾えません。
Outgoing Webhookで取得したデータに、発信と着信データを拾えました。しかし、転送された後の通話が拾えません。拾い方がありますか？
csvに転送IDがありますが、転送IDでその通話の文字起こしデータを取る方法もわかりませんでした。
salesforceからクリックtoコールした際に、salesforceのレコード情報を取得したい
例えばリードオブジェクトを開いている状態で、クリックtoコールを行った場合にクリックしたレコードの特定情報（できればユニークなリードIDなど）を取得できないでしょうか。
文字起こしのデータをAPIで取得することはできますか？
貴社のAPIで、弊社の対話履歴の文字起こしを取得することはできませんか？
Outgoing Webhookの連携設定のエラーについて
Outgoing Webhookの連携設定時に「設定されたサーバーから正しい challenge 値が返却されませんでした。サーバーの設定を見直してください。」とエラーになります
Zappierが送信先ですが、Zappierで生成されたURLを設定しています。このエラーはやはりURLの欄のアドレス間違っているエラーメッセージなんでしょうか？