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kintone からクリック to コールする の設定方法

https://developers.miitel.com/docs/click-to-call-kintone を確認し設定したのですが、上手くいきません

環境:crome

フィールドコード:phone_number で設定

症状:連携したアプリで「MiiTel Phone Desktop 」で発信をクリックするとブラウザが立ち上がり、アドレスバーに「miitel://TEL番号」が入力されたタブが新しく開いてそれ以外の動作なし。また、kintoneのアプリでは、上記のURLにある画像のように電話番号に下線(ハイパーリンクのようなもの?)がついていません。

備考:cromeのmiitelアドオンを使うと架電でき、履歴が自動でkintoneに溜まるようには設定できていますが、クリック to コールが作動しません

契約状況:アカウントあり(MiiTel Phone DesktopというのはPCブラウザでログインして利用するサービスですよね?)