フォーラム

現状Kintoneで顧客管理を実施しており、1人に顧客に複数の電話番号を持たせております。
架電や入電があった際、Miitelの履歴をKintoneに連携する設定をしておりますが、
同一の顧客で複数番号を持つ場合、連絡先連携で設定している単一の電話番号以外の番号は顧客を特定できない形で履歴が作成・連携されてしまいます。

CRMでは顧客1人に対して職場の電話番号や携帯番号等、複数の電話番号を紐づけて管理することが通常かと思います。
複数の電話番号の履歴を同一顧客としてまとめて扱いたい場合、
Miitel側でどのような設定・対応を取れば実現可能かご存じの方がいれば、ご教示いただくことは可能でしょうか？

またMiitelから連携するにあたり、Kintone側でもこういう設定が必要、等もあれば併せてご教示頂けますと幸いです。