フォーラム

https://developers.miitel.com/docs/popup-salesforce-search-results
上記設定を行い、「着信時」に顧客情報をポップアップ表示することができました。着信者全員にポップアップされてしまうため、「受電」した時のみポップアップさせる設定はありませんでしょうか。
MiiTel Phone for Salesforceのポップアップも設定して試しましたが、下記の理由で希望通りの動きではなかったため、上記設定を試みております。
①弊社では、3テナント利用しており、テナント毎に同じ取引先でもレコードタイプの違う顧客情報が登録されているため、同じ電話番号だと「複数レコード～」という表示で、着信時に取引先を確認するためには、「開く」を押さないと確認することができない
②Salesforceは親会社と連携しており、親会社以外のユーザー様をSalesforceに登録できないため、Miitelの連絡先に登録した連絡先を電話に表示したい。
以上よろしくお願い致します。