フォーラム
入電時、または、転送時に自動でKintoneの連絡先を開く方法
MiiTelとKintoneを連携し、コールセンター業務での使用を検討しております。
不在の場合の応対メモ設定 kintone連携
miitelとkintoneを連携し、架電業務で使用する予定です
Incoming と Outgoing
ちょっとわからなかったので教えてください。
Incoming Webhook で音声データをアップロードすると、応対履歴が作成されると思います。
このとき、Outgoing Webhook が設定されていたら、文字起こし終了時などに、解析結果が送信されてくるんでしょうか？
kintone からクリック to コールする の設定方法
https://developers.miitel.com/docs/click-to-call-kintone を確認し設定したのですが、上手くいきません
Outgoing webhook がうまくいきません
outgoing webhook を設定しているのですが、通話が終わってもJSONデータが送られてきません
設定保存時に、challenge は受信しているので、設定は間違っていないと思うのですが
文字起こし終了時に通知、にチェックをしていますが、通話が終わり、admin画面で通話履歴を参照して文字起こしデータが表示されているのは確認できますが、webhook の方にデータが来ていないのです
outgoing が完了した、またはエラーになった、などのログを、admin画面などから調べることはできないでしょうか
JavaScript Widget による発信がうまくいきません
miitelWidget.call('090xxxxxxxx');
と実行しても、発信されません。
「プレディクティブコール名」を結果csvのファイル名にしたい
いつもありがとうございます。プレディクティブコールについてご相談があります。
応対履歴の出力をおこないたい
https://{tenant_code}.miitel.jp/api/auth/v2/authenticate
kintone画面で発信ボタンをクリックすると白い画面になる
案内に沿って、JavaScriptファイルをkintoneにアップロードしましたが、発信ボタンが表示されたものの、ボタンをクリックすると新規タブが開き、画面が白いままです。
Outgoing Webhook (call history) Feature
Hello, I would like to inquire about the "Outgoing Webhook (call history)" feature.